Nossos serviços
Serviço de revenda: orientação profissional, soluções sob medida
Consideramos as necessidades do cliente como o núcleo, fornecemos consultoria e suporte pré-vendas personalizados e estabelecemos uma base sólida para uma cooperação tranquila.
1. Consulta Técnica Profissional
Nossa equipe técnica profissional tem vasta experiência na área de aplicação de carvão ativado e pode fornecer serviços de consultoria técnica profissional individual para clientes globais. De acordo com os parâmetros médios específicos fornecidos pelos clientes, incluindo tipo de impureza, concentração de impureza, vazão média, valor de pH, temperatura de uso e outros indicadores-chave, conduzimos análises aprofundadas e correspondência precisa e recomendamos o produto de carvão ativado mais adequado (como carvão ativado com alto valor de iodo para tratamento de impurezas orgânicas de alta concentração, carvão ativado resistente à corrosão para meio ácido-base) para garantir que o carvão ativado possa exercer o melhor desempenho de adsorção, reduzir o custo de uso e melhorar a eficiência de purificação.
2. Fornecimento de amostra grátis
Para ajudar os clientes a compreender totalmente o desempenho de nossos produtos de carvão ativado antes da cooperação formal, oferecemos serviço de amostra grátis de acordo com as necessidades do cliente. Os clientes podem apresentar requisitos de parâmetros específicos (como valor de iodo, valor de adsorção de azul de metileno, área de superfície específica, tamanho de partícula) de carvão ativado, e prepararemos rapidamente amostras correspondentes, realizaremos inspeção de qualidade rigorosa e as enviaremos aos clientes por expresso internacional, para que os clientes possam realizar testes e verificações reais e garantir que o produto atenda às necessidades reais de uso.
3. Serviço de embalagem personalizada
Para nos adaptarmos aos diferentes modos de transporte, condições de armazenamento e cenários de uso de clientes globais, oferecemos serviços flexíveis de embalagens personalizadas. A embalagem convencional inclui sacos pequenos de 25kg (saco plástico interno + saco tecido externo, à prova de umidade e resistente à pressão) e sacos de tonelada (adequados para transporte de grandes quantidades, convenientes para carga e descarga). Ao mesmo tempo, também podemos ajustar as especificações da embalagem, materiais e rotulagem de acordo com as necessidades do cliente, imprimir informações relevantes do produto, instruções de segurança e outros conteúdos, e garantir que o carvão ativado não esteja úmido, não seja danificado durante o transporte e armazenamento, e atenda aos padrões de embalagem de importação e exportação de vários países.
4. Suporte de inspeção de fábrica
Aderimos ao princípio de integridade e transparência e aceitamos ativamente a supervisão do cliente. Apoiamos três tipos de serviços de inspeção de fábrica: inspeção de fábrica por vídeo em tempo real (os clientes podem visualizar a oficina de produção, o processo de produção, o link de inspeção de qualidade e o armazém de carvão ativado em tempo real por meio de conexão de vídeo e se comunicar com a equipe local em tempo real); inspeção de fábrica no local (oferecemos serviços completos de recepção para clientes que vêm à China para inspeção no local, organizamos pessoal profissional para acompanhar e explicar, e mostramos toda a linha de produção e sistema de controle de qualidade do carvão ativado); inspeção de fábrica de terceiros (cooperamos com instituições internacionais de inspeção de terceiros bem conhecidas e aceitamos inspeção de fábrica por instituições designadas por clientes ou por nós, para garantir que a capacidade de produção, a qualidade do produto e o nível de gerenciamento de nossa fábrica atendam aos padrões internacionais).
Serviço de vendas: supervisão eficiente, cooperação garantida
Durante o processo de cooperação, nos concentramos na transparência das informações e na supervisão do processo, e fornecemos serviços de vendas ativos e atenciosos para garantir que os clientes possam acompanhar o andamento do pedido a qualquer momento.
1. Atualização de progresso ativo
Após a confirmação do pedido, designaremos um gerente de cliente especial para acompanhar todo o processo e tomaremos a iniciativa de atualizar regularmente o andamento do pedido para os clientes. Enviaremos fotos de produção em tempo real (incluindo processamento de matéria-prima de carvão ativado, processo de ativação, moldagem do produto acabado), vídeos de embalagem (para mostrar o processo de embalagem e o efeito de embalagem do carvão ativado) e lembraremos oportunamente os clientes sobre o cronograma de envio, progresso da declaração alfandegária e outras informações importantes, para que os clientes possam fazer trabalhos de preparação relevantes com antecedência e evitar problemas desnecessários.
2. Aceitação de Inspeção de Terceiros
Para garantir que a qualidade dos produtos de carvão ativado atenda aos requisitos dos clientes e aos padrões internacionais, aceitamos ativamente a inspeção de terceiros. Cooperamos com instituições de inspeção internacionais bem conhecidas, como BV, e também aceitamos inspeção por instituições terceirizadas designadas pelos clientes. A inspeção abrange qualidade do produto, especificações, embalagem, quantidade e outros aspectos. Após a conclusão da inspeção, forneceremos o relatório oficial de inspeção em tempo hábil, para que os clientes possam ter a certeza de receber a mercadoria.
Serviço pós-venda: suporte abrangente, ganha-ganha a longo prazo
Prestamos atenção à cooperação de longo prazo com os clientes e fornecemos suporte pós-venda abrangente para ajudar os clientes a usar produtos de carvão ativado de maneira correta e eficiente.
1. Orientação de uso profissional
Nossa equipe técnica fornece orientações detalhadas sobre o uso de carvão ativado para os clientes, incluindo métodos de armazenamento (o carvão ativado deve ser armazenado em um ambiente interno seco e bem ventilado, evitar luz solar direta e altas temperaturas, controlar a umidade abaixo de 60%, longe de ácidos, álcalis, óleos e outras substâncias, empilhar em paletes para evitar umidade e separar diferentes lotes para armazenamento com etiquetas transparentes); precauções de enchimento e uso (enchimento uniforme para evitar canalização ou curto-circuito, retrolavagem antes do uso em aplicações de tratamento de água, controle da vazão de ar em aplicações de adsorção de gás); dicas de vida útil (monitorar regularmente a qualidade do efluente ou gás de exaustão e substituí-lo a tempo quando a capacidade de adsorção diminuir); métodos de eliminação de resíduos (classificar de acordo com a natureza das substâncias adsorvidas, o carvão ativado de resíduos perigosos deve ser descartado por instituições profissionais de acordo com os regulamentos relevantes, e o carvão ativado de resíduos comuns pode ser incinerado ou usado para fins de baixa demanda). Além disso, oferecemos consultoria técnica online 24 horas por dia e resolvemos em tempo hábil vários problemas encontrados pelos clientes no processo de utilização de carvão ativado.
Compromisso Final
Da consulta pré-venda ao suporte pós-venda, sempre aderimos ao conceito de serviço "centrado no cliente e orientado para a qualidade" e nos esforçamos para fornecer aos clientes globais os produtos de carvão ativado mais profissionais e o serviço completo mais atencioso. Estamos ansiosos para cooperar com você de mãos dadas para criarmos juntos um futuro mais limpo e melhor.
Nossa história
1
Fundação e experiência
Estabelecida com foco na inovação em carbono ativado, atendendo aos setores industriais e ambientais globais.
2
Expansão Global
Ampliação da presença internacional com soluções personalizadas para tratamento de água, purificação de gás e recuperação de ouro.
3
Excelência Certificada
Obteve ISO, construiu centro avançado de P&D para carvão ativado de próxima geração.
4
Futuro Sustentável
Compromisso com a economia circular, redução de resíduos e materiais de adsorção de alto desempenho.
Nossos certificados
Qualidade e conformidade em todo o mundo
Temos orgulho de sermos certificados pelos principais organismos internacionais. Nosso sistema de gestão de qualidade, desempenho de produto e responsabilidade ambiental são reconhecidos através de auditorias rigorosas. Faça parceria com confiança.
ISO 9001:2015Inspeção BV Compatível com REACH